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四川新華發(fā)行集團(tuán)

刷臉開門,機(jī)器人當(dāng)“店員”,攝像頭可做行為分析

來源:北京發(fā)行集團(tuán) 發(fā)布時(shí)間:2018-12-05 分享:

      本報(bào)訊(記者 馬婧)刷臉開門,自助結(jié)賬,無人值守,在位于通州區(qū)的北京國(guó)際圖書城內(nèi),一家24小時(shí)無人智慧書店給人們帶來了全新的購(gòu)書體驗(yàn)。記者了解到,這是由北京發(fā)行集團(tuán)旗下北新網(wǎng)打造的新華書店全國(guó)首家人工智能圖書零售盒子。無人書店實(shí)現(xiàn)了“生活+”,店里不僅賣書,還賣文具、飲料、零食、多肉植物等商品。未來,無人書店還將在寫字樓、商場(chǎng)、高校、社區(qū)等更多地方投放。

      昨天,記者來到北京國(guó)際圖書城,剛進(jìn)一層大廳,便看到一個(gè)約30平方米的“盒子”,透過透明玻璃,可以看到里面擺滿了圖書、文具等各種商品。推開入口處的玻璃門后,會(huì)首先進(jìn)入一個(gè)小隔間,眼前有一個(gè)電子屏幕,初次進(jìn)店的顧客,需要掃碼關(guān)注書店的微信公眾號(hào),并上傳個(gè)人照片,隨后便可以點(diǎn)擊屏幕上的“掃碼進(jìn)入”或“掃臉進(jìn)入”選項(xiàng),隨著“識(shí)別成功”的語音提示,門便自動(dòng)開啟了。

      書店里,社科、文藝、人物傳記、兒童繪本等圖書分類擺放,約有100多種,大多都是暢銷書。此外,品牌文具、創(chuàng)意產(chǎn)品、多肉植物、零食飲料等商品也為書店賦予了便利店的功能。

      書店里并沒有工作人員值守,但有一個(gè)機(jī)器人守在門口,它便是唯一的“店員”了。機(jī)器人手中有一個(gè)顯示屏,上面寫著自助結(jié)賬的流程,選擇“刷臉結(jié)算”或“手機(jī)號(hào)結(jié)算”后,將商品上的條形碼對(duì)準(zhǔn)機(jī)器人身上的掃碼器一刷,商品信息就出現(xiàn)在了屏幕上,確認(rèn)賬單后,可以通過微信或支付寶支付。機(jī)器人不僅是收銀員,還是會(huì)說話的導(dǎo)購(gòu)員,點(diǎn)擊屏幕右下方的“智能對(duì)話”,就可以和它聊天了。

      為了防盜損,在無人書店入口和出口的兩個(gè)隔間內(nèi),地上都嵌入了稱重感應(yīng)器,將顧客進(jìn)出書店的重量差和購(gòu)物信息進(jìn)行比對(duì),如果識(shí)別出顧客攜帶了未結(jié)賬的商品,出口處的大門便無法打開。

      此外,店里的攝像頭也有“特異功能”,可以對(duì)顧客進(jìn)行行為分析,如果顧客出現(xiàn)了行為異常,攝像頭可以自動(dòng)捕捉,提醒后臺(tái)人員查看此段錄像。不過,和市面上的無人便利店一樣,無人書店也遇到了一些尷尬,該無人書店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人穆貝介紹,開業(yè)以來,店里曾有部分商品破損。

      由于加入了防損系統(tǒng)、后臺(tái)管理系統(tǒng)等,無人書店的科技含量更高,建店成本也更高,但后續(xù)的經(jīng)營(yíng)中,人工成本會(huì)相比傳統(tǒng)書店大大降低,無人書店在建店方面也更靈活,無需承擔(dān)高昂的租金。據(jù)悉,第一家無人書店從組裝到開業(yè)只用了7天。

      穆貝表示,無人書店還會(huì)不斷進(jìn)行技術(shù)的更新,今后無人書店將投放在寫字樓、政府機(jī)構(gòu)、大型商場(chǎng)、高校、社區(qū)等區(qū)域,本市第二家無人書店不久后將落戶海淀區(qū),未來將走向全國(guó)。

      而根據(jù)投放區(qū)域不同,無人書店也會(huì)做出不同調(diào)整,例如,在人員素質(zhì)相對(duì)較高的區(qū)域,無人書店可以免去稱重感應(yīng)器,購(gòu)物流程會(huì)更簡(jiǎn)便。

由于無人書店面積有限,無法像大型圖書城一樣容納幾十萬個(gè)品種,因此,無人書店還會(huì)引入圖書檢索大屏,顧客可以通過系統(tǒng)查詢北新網(wǎng)的所有圖書,網(wǎng)上下單后,新書將快遞到顧客手中。